Psychology Effects 心理學現象的生活應用


  1. 心理學現象
    1. PM 理論
    2. 初始效應
    3. 自我監控程度
    4. 聯結原則
    5. 互惠原理
    6. 漸近的要求
    7. 退而其次的要求
    8. 曝光效應
    9. 拒絕的技巧
    10. 雞尾酒效應
    11. 肢體語言
    12. 鏡像效應
    13. 訪員效應
    14. 引導對方的選擇
    15. 脈絡效應
    16. 自我揭露
    17. 心理免疫
  2. 參考資料

如同作業系統以及應用程式有不同的組態設定,在生活中的選擇其實也是受控於心理學現象啟用與否的組態設定,羅列一些讀到的、學到的、實用的對於生活有幫助的心理學現象,加入為生活啟用的組態設定,讓生活的運行能夠夠伴隨著好的組態設定 (心理學現象應用) 過得更好 🙂

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心理學現象

PM 理論

主管類型的分類

Performance & Maintenance

PM
重視績效也重視部屬感受
Pm
只在意績效的主管
pM
團體凝聚優先的主管
pm
不適任的主管,彼得原理的受害者?

初始效應

第一印象影響後續的評價,形成定見。相似的有月暈效應,他人會根據自己一項優點推論其他事情也很擅長,以偏概全的看待;但也有反向適用情形 (放大缺點)。

要克服初始效應真心累,要花費許多額外的心力與時間,但也表示初始效應不是固定的,可以被打破。但如果避免初始效應還是務求避免。

自我監控程度

觀察外在的互動從而調整自己的行為,監控程度太高是八面玲瓏、太低則是過於自我。

人類學的田野生存之道在軟體產業的具體應用,觀察所有的人行為、用語,逐步修正自我與場域的互動關係

聯結原則

用美好的體驗引導他人做決策,例如餐點招待。

從被動的察言觀色選擇適當時機,轉為主動的創造適當時機。

互惠原理

主動釋出善意、讓對方有虧欠感。

知易行難 😥

漸近的要求

先用較小的事情讓對方同意,並且讓對方習慣同意後放大要求、展現本意。

退而其次的要求

在本意的要求之前,先用一個較大的要求,對方拒絕後再提出本意的要求,例如售屋的房價。

不適合對上位者使用。

曝光效應

人對於經常碰到的事物好感會逐漸增加,縱使一開始有排斥的感覺。

拒絕的技巧

以誠實、直率、對等與負責的原則,考量對方的感受並陳述自己的現況來拒絕。

雞尾酒效應

在雜訊增加的時候,人會選擇性過濾資訊。人在吵雜的派對還是可以清楚地聽見自己的名字、在複雜的專案過程設定目標,讓自己緊隨目標完成專案。

肢體語言

{
  "positive": [
    "聆聽時前傾身體",
    "雙手展開表示歡迎"
  ],
  "negative": [
    "雙手抱胸展現防衛",
    "撫摸臉部的自我安慰動作"
  ]
}

更多關於肢體語言的介紹,可以參考 Joe Navarro 在FBI讀心術速查手冊:看穿407種姿勢,秒懂別人身體說什麼? 當中的介紹。

鏡像效應

適度的模仿對方的行為可以增加好感,例如語速、動作與餐點選擇等。

訪員效應

在與對方談話的過程,使用紙筆紀錄,可以讓對方感受到被重視,願意分享更多的內容。

主管找自己去講話一定要順便帶筆記本、便條紙,過程中抄寫筆記,抄寫的動作的用意大於抄寫內容;使用電子產品可能得到不好的效果。

引導對方的選擇

讓對方從自己預設的局限選擇中做決定,例如從買或者不買轉變為 A 商品或者 B 商品;約對方見面直接給兩個日期,而不是開放性的問對方有空的時間。

脈絡效應

事務的脈絡會影響人的選擇與感受,例如用精緻的餐具會讓平價的食物感覺更美味、談論正事之前先代入對方感到興趣的事物。

自我揭露

藉由自我揭露展現自己的想法,能夠增加對方對自己的信賴度。

心理免疫

預先設想可能的反對意見,實際發生更大的反對意見時,因為已經有預期,能夠堅持住自己的主意。

參考資料

面對不解的人與事,就用心理學戰鬥:76個人心攻略術,終結人際壓力,讓你霸氣見招拆招
マンガでわかる! 心理学超入門, 9789867645593