Psychology Effects 心理學現象的生活應用

2022-03-19

如同作業系統以及應用程式有不同的組態設定，在生活中的選擇其實也是受控於心理學現象啟用與否的組態設定，羅列一些讀到的、學到的、實用的對於生活有幫助的心理學現象，加入為生活啟用的組態設定，讓生活的運行能夠夠伴隨著好的組態設定 (心理學現象應用) 過得更好 🙂

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心理學現象

PM 理論

主管類型的分類

Performance & Maintenance

PM
重視績效也重視部屬感受
Pm
只在意績效的主管
pM
團體凝聚優先的主管
pm
不適任的主管，彼得原理的受害者?

初始效應

第一印象影響後續的評價，形成定見。相似的有月暈效應，他人會根據自己一項優點推論其他事情也很擅長，以偏概全的看待；但也有反向適用情形 (放大缺點)。

要克服初始效應真心累，要花費許多額外的心力與時間，但也表示初始效應不是固定的，可以被打破。但如果避免初始效應還是務求避免。

自我監控程度

觀察外在的互動從而調整自己的行為，監控程度太高是八面玲瓏、太低則是過於自我。

人類學的田野生存之道在軟體產業的具體應用，觀察所有的人行為、用語，逐步修正自我與場域的互動關係

聯結原則

用美好的體驗引導他人做決策，例如餐點招待。

從被動的察言觀色選擇適當時機，轉為主動的創造適當時機。

互惠原理

主動釋出善意、讓對方有虧欠感。

知易行難 😥

漸近的要求

先用較小的事情讓對方同意，並且讓對方習慣同意後放大要求、展現本意。

退而其次的要求

在本意的要求之前，先用一個較大的要求，對方拒絕後再提出本意的要求，例如售屋的房價。

不適合對上位者使用。

曝光效應

人對於經常碰到的事物好感會逐漸增加，縱使一開始有排斥的感覺。

拒絕的技巧

以誠實、直率、對等與負責的原則，考量對方的感受並陳述自己的現況來拒絕。

雞尾酒效應

在雜訊增加的時候，人會選擇性過濾資訊。人在吵雜的派對還是可以清楚地聽見自己的名字、在複雜的專案過程設定目標，讓自己緊隨目標完成專案。

肢體語言

{
  "positive": [
    "聆聽時前傾身體",
    "雙手展開表示歡迎"
  ],
  "negative": [
    "雙手抱胸展現防衛",
    "撫摸臉部的自我安慰動作"
  ]
}

更多關於肢體語言的介紹，可以參考 Joe Navarro 在FBI讀心術速查手冊：看穿407種姿勢，秒懂別人身體說什麼？ 當中的介紹。

鏡像效應

適度的模仿對方的行為可以增加好感，例如語速、動作與餐點選擇等。

訪員效應

在與對方談話的過程，使用紙筆紀錄，可以讓對方感受到被重視，願意分享更多的內容。

主管找自己去講話一定要順便帶筆記本、便條紙，過程中抄寫筆記，抄寫的動作的用意大於抄寫內容；使用電子產品可能得到不好的效果。

引導對方的選擇

讓對方從自己預設的局限選擇中做決定，例如從買或者不買轉變為 A 商品或者 B 商品；約對方見面直接給兩個日期，而不是開放性的問對方有空的時間。

脈絡效應

事務的脈絡會影響人的選擇與感受，例如用精緻的餐具會讓平價的食物感覺更美味、談論正事之前先代入對方感到興趣的事物。

自我揭露

藉由自我揭露展現自己的想法，能夠增加對方對自己的信賴度。

心理免疫

預先設想可能的反對意見，實際發生更大的反對意見時，因為已經有預期，能夠堅持住自己的主意。

參考資料

面對不解的人與事，就用心理學戰鬥：76個人心攻略術，終結人際壓力，讓你霸氣見招拆招
マンガでわかる! 心理学超入門, 9789867645593

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